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772 me dice que mi plan no esta habilitado

Tengo credito y quiero mandar si al 772 asi me renuevan los 50 megas, como siempre pero esta vez me dice "tu plan no esta habilitado para esta promocion" por que? hace unas horas andaba perfecto.

Tengo credito y quiero mandar si al 772 asi me renuevan los 50 megas, como siempre pero esta vez me dice "tu plan no esta habilitado para esta promocion" por que? hace unas horas andaba perfecto.
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