Mostaza

Vergonzosa atención en sucursal monte grande

Buenos dias.
este e-mail es para acercarles un reclamo acerca de la pesima atención recibida el día miercoles 1/8 a las 21hrs aproximadamente, en la sucursal de monte grande de la calle alem, por parte de una señorita del staff de la misma.
hice mi pedido en la caja extendiendo simultaneamente mi tarjeta de descuentos club la nación junto a la tarjeta de crédito con la que iba a efectuar el pago. Al decirme el total de la cuenta vió las credenciales y sin hacer comentario alguno, emitió el ticket y apartó la tarjeta cln del mostrador, repito, sin hacer comentario alguno. Como noté que pasó por alto el procedimiento, le recordé que le estaba extendiendo la credencial para que me hiciera el debido descuento (de una compra de $[números]-).alegó que la culpa era mia por no avisarle con anticipación y que no podía hacer nada al respecto. se negó a hablar con un supervisor que le permitiera anular el ticket y hacerme el correcto cobro, se negó a buscar opciones alternativas,(podria bien haber compensado la falta de descuento por un postre o café) bajó la cabeza y apeló a continuar cobrandome con la tarjeta de crédito, tan rapido como yo no me arrepintiera y me fuera sin incluso consumir.
no es la primera vez que concurro al local y mi forma de proceder en el pedido y pago siempre ha sido la misma, sin situaciones como éstas. Trabajo en atención al cliente en el rubro de la hospitalidad y ese es el motivo por el cual me parece inadmisible que la atención sea tan paupérrima. Tuve la opcion de elegir entre multiples locales de comida rapida de la zona, y entré a mostaza. sera la ultima vez que lo haga.
repito: orden de pedido c20, monto de $[números], horario: alrededor de las 21hrs., una srita rubia de aproximadamente 24 años dispuesta en la 2da o 3er caja. envio este mensaje esperando una respuesta acorde al marketing de la empresa.
atte.
cecilia maharraoni.