Les escribo con el fin de extenderle una queja por malos tratos, sarcasmo y falta de respeto total, fui tratado muy agresivamente y con un nivel de sarcasmo importe, jamas recibido en ningún local de mostaza anterior al que haya concurrido, les comento la situación ocurrió el sábado 5 de enero de [números] por la noche solicite una cajita feliz y dos combos de cuarto de libra dobles, la cajera llamada florencia ag asi figura en el tique factura punto de venta: [números]. Numero de tique [números] se negó a mostrarme la totalidad de los juguetes que se entregan con la cajita feliz, yo le solicitaba el celular que es cuadrado y me dijo que no lo tenia, después de mostrarme unos muñecos y el tira tasos que es redondo, le comunique que ese juguete iba a llevar y con un una frase textual " acá tenes tu cuadradito" y me dio el tira tasos que claramente es redondo, le respondí porque me faltaba el respeto de esa manera, le solicite hablar con su superior y me dijo acá al lado mio esta con mucha soberbia y como diciendo acá la tenes no me van a decir nada, decile lo que quieras, le solicite a la encargada del local el libro de quejas y se negó a darme su nombre y dicho libro, me dijo que si lo quería que la aguarde a que termine de atender a otros cliente, con lo cual pasaron 5 minutos y yo seguía esperando, no hubo un pedido de disculpas, ni un intento de calmar el mal clima generado, considero que el trato amable al cliente es primordial en este tipo de negocios ya que uno sale en familia a pasar un buen rato y se encuentra con una muy mala atención y falta de respeto total soy un profesional universitario y considero de una joven no debería faltar el respeto a los clientes de esta manera, que el respeto lo debemos construir entre todos y no deseo que ningún cliente sea tratado como lo fui yo en esta ocasión con lo cual aguardo su pronta respuesta les dejo mis datos y solicito alguna advertencia o apercibimiento a la cajera y la encargada del local, desde ya muchas gracias.
Les escribo con el fin de extenderle una queja por malos tratos, sarcasmo y falta de respeto total, fui tratado muy agresivamente y con un nivel de sarcasmo importe, jamas recibido en ningún local de mostaza anterior al que haya concurrido, les comento la situación ocurrió el sábado 5 de enero de [números] por la noche solicite una cajita feliz y dos combos de cuarto de libra dobles, la cajera llamada florencia ag asi figura en el tique factura punto de venta: [números]. Numero de tique [números] se negó a mostrarme la totalidad de los juguetes que se entregan con la cajita feliz, yo le solicitaba el celular que es cuadrado y me dijo que no lo tenia, después de mostrarme unos muñecos y el tira tasos que es redondo, le comunique que ese juguete iba a llevar y con un una frase textual " acá tenes tu cuadradito" y me dio el tira tasos que claramente es redondo, le respondí porque me faltaba el respeto de esa manera, le solicite hablar con su superior y me dijo acá al lado mio esta con mucha soberbia y como diciendo acá la tenes no me van a decir nada, decile lo que quieras, le solicite a la encargada del local el libro de quejas y se negó a darme su nombre y dicho libro, me dijo que si lo quería que la aguarde a que termine de atender a otros cliente, con lo cual pasaron 5 minutos y yo seguía esperando, no hubo un pedido de disculpas, ni un intento de calmar el mal clima generado, considero que el trato amable al cliente es primordial en este tipo de negocios ya que uno sale en familia a pasar un buen rato y se encuentra con una muy mala atención y falta de respeto total soy un profesional universitario y considero de una joven no debería faltar el respeto a los clientes de esta manera, que el respeto lo debemos construir entre todos y no deseo que ningún cliente sea tratado como lo fui yo en esta ocasión con lo cual aguardo su pronta respuesta les dejo mis datos y solicito alguna advertencia o apercibimiento a la cajera y la encargada del local, desde ya muchas gracias.
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