Compré una polenta Morixe Instantánea en un Hipermercado muy conocido. La fecha de elaboración es 01/03/21, cuando la coloqué en la cacerola salieron a flote bichitos negros ( gorgojos), revisando lo que me quedó en el paquete veo que también tiene y algunos blancos, como si fuesen larvas. Hago el reclamo x mail a Morixe, tal cual lo indicado por teléfono al llamarlos y me contestan que ellos no pueden controlar a las empresas que hacen llegar el producto a los consumidores porque hace mas de 6 meses que no tienen control sobre el producto. Pregunto...si se envasó el 01/03/21 hace 1 mes y pico que salió de planta, o me equivoco? Por otro lado me dicen que el producto desde Morixe salió perfecto, sin siquiera preocuparse por verificar la calidad del mismo cuando llega a manos del cliente ( que es lo que importa!). Ellos deberían velar porque el producto llegue a la mesa del consumidor en óptimas condiciones. Cero calidad, cero atención al cliente y cero fidelización del mismo. Nunca más! Empresa poco confiable.....
Compré una polenta Morixe Instantánea en un Hipermercado muy conocido. La fecha de elaboración es 01/03/21, cuando la coloqué en la cacerola salieron a flote bichitos negros ( gorgojos), revisando lo que me quedó en el paquete veo que también tiene y algunos blancos, como si fuesen larvas. Hago el reclamo x mail a Morixe, tal cual lo indicado por teléfono al llamarlos y me contestan que ellos no pueden controlar a las empresas que hacen llegar el producto a los consumidores porque hace mas de 6 meses que no tienen control sobre el producto. Pregunto...si se envasó el 01/03/21 hace 1 mes y pico que salió de planta, o me equivoco? Por otro lado me dicen que el producto desde Morixe salió perfecto, sin siquiera preocuparse por verificar la calidad del mismo cuando llega a manos del cliente ( que es lo que importa!). Ellos deberían velar porque el producto llegue a la mesa del consumidor en óptimas condiciones. Cero calidad, cero atención al cliente y cero fidelización del mismo. Nunca más! Empresa poco confiable.....
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No se contactaron.....
27 de Abril a las 5:56 hs.Dicen que van a pasar y nunca vienen, dicen estar muy ocupados por la pandemia.....
23 de Mayo a las 9:15 hs.Llamaron y me enviaron el cambio de producto
28 de Enero a las 16:19 hs.