Moova

Se equivocan de dirección 3 veces y devuelven el paquete

Compré unas zapatillas en adidas chile, y la empresa que se encarga del envío es moova, no la conocía hasta ayer. Siguiendo el envío por mail, veo que se equivocaron en la dirección, específicamente en la comuna, era maipú y aparecía san miguel. Llamé para hacer el reclamo, y me llegó un mail de adidas con un formulario para ingresar nuevamente mi dirección, la envié correctamente, esta vez esperando que por fin llegara mi paquete. Al día siguiente, cuando revisé mi correo, y entré al seguimiento del pedido en la página de moova, aparecía que el repartidor había estado y no había nadie, esto es lógico ya que no era la dirección correcta, en la misma foto que adjuntó el repartidor se ve claramente un número de casa que no era el mio. Al cabo de un rato sucedió lo mismo, pero con otra dirección equivocada. Hasta que por fin me llamaron, y cuando volví a darle la dirección correcta por segunda vez, dijeron que irían, y nada, en la página de seguimiento dice que el paquete volverá a origen (adidas) "máximos reintentos alcanzados". Para colmo, en su página no tienen ningún método de contacto, dice "ayuda" y "centro de ayuda", las dos páginas no existen cuando entras. Una vergüenza, abajo adjunto todas las quejas similares que vi de esta empresa.

h***s://tuquejasuma.com/moova/reclamos/no-me-traen-el-pedido-de-ups-y-se-equivoquen-de-direccion
h***s://tuquejasuma.com/moova/reclamos/producto-entregado-en-la-direccion-incorrecta
h***s://tuquejasuma.com/moova/reclamos/mi-pedido-lo-envian-a-otra-zona
h***s://tuquejasuma.com/moova/reclamos/moova-pone-mal-la-direccion-y-no-realiza-la-entrega
h***s://tuquejasuma.com/moova/reclamos/enviaron-lo-que-compre-a-otro-lugar
h***s://tuquejasuma.com/moova/reclamos/confundieron-domicilio-de-envio
h***s://tuquejasuma.com/moova/reclamos/cambio-de-direccion