Moova

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Reclamos
10 Solucionados
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Un 38% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Moova

Reclamo a MOOVA

Se inventan razones para no entregar los paquetes

Prácticamente igual que la mayoría de los reclamos que aparecen publicados, he recibido correos donde supuestamente dan seguimiento a mi envío y todos los días se inventan una excusa para no entregar un paquete que debí recibir desde hace tres días. Ayer poco antes de las 11:00 pm me llamó el repar…

Publicado 01 de Diciembre
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No entregaron paquetes

Buenos días generé una guía para envío con esta paquetería, llevo 5 días esperando que pasen por el paquete para entregarle a mi cliente y no pasan por el pagué por el servicio de recolección a domicilio no tengo respuesta y mi cliente está muy molesto pues el servicio que se pagó era para entr…

Publicado 05 de Noviembre
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No me llego mi pedido

Buenas tardes , realice un pedido en cheeky y quedaron en que llegaba el día de ayer .lo esperé todo el día , el día de ayer me mandaron un mail de moova diciéndome que mi dirección era incorrecta !!!!! siendo que jamás tuve problemas con ningún correo . Me pidieron que cambie la dirección y luego…

Publicado 03 de Noviembre
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Envio falso

Buenas tardes, me comunico porque en el seguimiento del envio figura que ya hicieron dos visitas en el lugar del envio, y eso nunca sucedio, tampoco el repartidor se comunico conmigo para concretarlo, si verifican en el seguimiento en las dos visitas ha dejado foto del lugar, que no es ni de por ca…

Publicado 13 de Octubre
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No me entregan el pedido

Pagué el envio express, y hace dos dias que espero mi pedido. Llegan al lugar indicado, sacan una foto y dicen que es erroneo el lugar. Ni siquiera golpean las manos, o tocan bocina. Estuve 3 horas sentada en la ventana esperando, y nunca avisaron ni llamaron cuando estaban afuera. Pesimo servicio…

Publicado 30 de Setiembre
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No cumplen compromiso de entrega de tienda ripley

Envío #5d1135c0 .. Compra en tienda ripley debia ser entregado hoy empresa de pesimo servicio indica tienen muchos envios se realizara en 48 horas ..si hubiera sabido esto no compro pesima empresa moovaa nose como grandes tiendas trabajan con ellos no vuelvo a comprar mas en ripley mientras tengan …

Publicado 23 de Setiembre
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Pague adicional para asegurar la entrega y no llegó pedido

Pésimo servicio!!!! pagué un despacho express para que el pedido llegara al día hábil siguiente, se supone debía llegar entre las 14:00 y 21:00 hrs. Estuve atento toda la tarde y no llegaron, el boot que tienen no sirve de nada, el pedido debía llegar hoy 14/09 porque los próximos días estaré fuera…

Solucionado 03 de Octubre
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Modificar domicilio

Hola que tal? he estado intento modificar mi domicilio para que así me llene mi tarjeta y no me deja. He intento contactarme con la empresa quien fue la que me contacto via gmail y tampoco responden...

Solucionado 15 de Setiembre
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Pésimo servicio

Pésimo servicio de despacho. Se supone que es despacho a domicilio, el repartidor no quizo entrar hasta mi torre a dejar el producto, sólo llegó hasta la portería y le dijo al personal del condominio que él no iba a entrar... "que venga ella"... Inoperantes, se les paga para despacho hasta la puert…

Publicado 14 de Julio
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Moova una porqueria

Los inoperantes de moova vinieron ayer a mi casa a traerme un paquete y no llamaron a puerta , ni tocaron timbre, y pusieron como que no habia nadie en el domicilio, siendo que estoy 24hr en casa, la verdad que es una verguenza. Me da pena por samsung que elija a estos inutiles para que lleven sus …

Solucionado 20 de Julio
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Moova una porqueria

Los inoperantes de moova fueron a mi casa y no tocaron a puerta , ni timbre y pusieron como que no me encontraron en el domicilio siendo que trabajo alli y estoy las 24hr del dia, a lo sumo se hubieran comunicado al numero, ni eso; la verdad una verdadera porqueria de servicio y una pena x samsung …

Solucionado 09 de Julio
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Compre pero no llego

Hola hice una compra el día 9 de abril de 2022 lo cual nunca llego, la empresa contesta pero no da soluciones ya que culpa al correo moova de no responderle a ellos. Y ya pasó mucho tiempo pedí un reembolso y me dicen que están esperando que responda el correo. Lo que me parece ilógico por el tiemp…

Solucionado 11 de Junio
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Reclamo

Estoy esperando un pedido que todavía no llega y no me dan una respuesta concreta

Solucionado 09 de Junio
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Problema con moova samsung

Compre un celular en la pagina de samsung, debia llegar en 24 hs, pasaron 4 dias y la empresa moova no tiene ni idea de donde esta el pedido (habian confirmado que lo tenian) y no tengo ninguna respuesta. no compre en samsung con envio por moova

Solucionado 21 de Junio
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Moova no entrega los pedidos

Hice una compra de unas zapatillas, las tenía que entregar moova. Primero me mandan un mail pidiéndome que corrija mi dirección, la escribo de nuevo y verifico que cuando la cargo en google maps efectivamente llegue a mí casa. Al día siguiente me avisan por mail que van a hacer la entrega, los espe…

Publicado 26 de Mayo
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No me llega el pedido

Desde el lunes que cuando consulto por el envío me dicen “la tienda nos confirmó el retiro despues de nuestra hora corte, por lo tanto el envío se realizara mañana. “ , no puedo quedarme todos los días esperando a que llegue y se supone que el envío era express

Publicado 04 de Mayo
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No entregan el pedido

Hola quiero hacer público el reclamo. En el día de ayer me mandaron un mail que mi pedido fue entregado, lo cual no fue así y la empresa no responde. Vi que no soy el único que paso por esto con esta empresa

Publicado 20 de Abril
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Lasrones

Hace 3 días solicite por vía exprés el carnet de river, pagando $770, después de 2500 llamadas con la persona q lo traía según el llegó al domicilio y no había nadie, cuando en la casa hay gente las 24 hs. Demandaré a la empresa si no puedo ir a ver el clásico river/ boca

Publicado 19 de Marzo
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Nunca me trajeron mi envio

Desde el día de ayer estuve esperando que me traigan el carnet de river y no lo hicieron. Hoy supuestamente me lo traían a las 17:07 o 17:37 hs yo como boleta estuve sentada en la entrada y jamás apareció. me lo tenía que traer elias daniel gomez y no vino, me cobraron 770$ por el servicio exprés …

Publicado 17 de Marzo
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Moova no entrega los productos

Desde el martes espero un envío, estamos a jueves, no me puedo quedar en mi casa esperando, por que no avisan si vienen. Los canales de comunicación son inútiles, como el pésimo servicio. Necesito que entreguen y que avisen

Publicado 17 de Marzo
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