Moov By Dexter

Incumplimiento en entrega de pedido moov

Compré un par de zapatillas en moov (orden mv-[números]), pagando también un envío rápido con plazo estimado de entrega de 2 días hábiles.
ya pasó más de una semana y el pedido sigue en estado “en preparación”, sin recibir el producto ni información concreta sobre la entrega.
me comuniqué varias veces por whatsapp con atención al cliente, pero no me brindan respuestas claras ni fechas estimadas. Esta falta de cumplimiento y comunicación me generó estrés y malestar.
solicito la entrega inmediata del producto o la devolución total del dinero, junto con una compensación por los daños ocasionados debido a la demora y la falta de respuestas.
espero una pronta y efectiva solución.

Compré un par de zapatillas en moov (orden mv-[números]), pagando también un envío rápido con plazo estimado de entrega de 2 días hábiles.
ya pasó más de una semana y el pedido sigue en estado “en preparación”, sin recibir el producto ni información concreta sobre la entrega.
me comuniqué varias veces por whatsapp con atención al cliente, pero no me brindan respuestas claras ni fechas estimadas. Esta falta de cumplimiento y comunicación me generó estrés y malestar.
solicito la entrega inmediata del producto o la devolución total del dinero, junto con una compensación por los daños ocasionados debido a la demora y la falta de respuestas.
espero una pronta y efectiva solución.


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