Compre unas zapatillas de manera online, me quedaron grandes cosa que…
Me registré en moov para comprar unas zapatillas. Las compro y pago con modo con tarjeta visa del banco de galicia en tres cuotas. Se finaliza la compra con éxito, me llega el mail confirmatorio del pedido MV-[números] . A los 15 minutos recibo otro mail cancelando la compra y refiriendo que se me reembolsaría el dinero por el mismo medio de pago "en algunos dias". Abusivo por la acción y la falta de explicación, y por no restituir el dinero de manera inmediata, beneficiándose además con los intereses que el mismo genera, y en mi perjuicio que he realizado el consumo y no tengo el producto adquirido, imposibilitandome una nueva compra por haber agotado el crédito. Fraude
Me registré en moov para comprar unas zapatillas. Las compro y pago con modo con tarjeta visa del banco de galicia en tres cuotas. Se finaliza la compra con éxito, me llega el mail confirmatorio del pedido MV-[números] . A los 15 minutos recibo otro mail cancelando la compra y refiriendo que se me reembolsaría el dinero por el mismo medio de pago "en algunos dias". Abusivo por la acción y la falta de explicación, y por no restituir el dinero de manera inmediata, beneficiándose además con los intereses que el mismo genera, y en mi perjuicio que he realizado el consumo y no tengo el producto adquirido, imposibilitandome una nueva compra por haber agotado el crédito. Fraude
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Me entregaron las zapatillas con dos lados izquierdos. Quiero que me …
Realize un pedido el día 21 de febrero , hoy lunes 6 de abril aún no …
Desde ayer intentando comunicarme con el chat, sin resultado. En el dia de hoy desde temprano insistí, pasando mucho tiempo esperando contactar un agente de Moov. Finalmente me atendió, me pidió que relate lo sucedido. Finalizado mi relato, me llegó un mail anunciando el reembolso de lo pagado, lo que corroboré en los movimientos de mi tarjeta. Fue todo, la agente nunca me respondió nada, ni me dieron una explicación para justificar la cancelación unilateral de la compra. Me generaron angustia, enojo, desconfianza para operar de manera virtual, innecesariamente. No nos tratan como personas. Desaconsejo comprarle a esta firma, por la falta de ética y el maltrato.
16 de Setiembre a las 12:34 hs.