Mondelez Argentina

Resarcimiento. hoy me quedé sin desayunar por +6hrs

Compro un alfajor oreo casi cada semana, me encantan todos los productos. Pero hoy 19/7/18 me vendieron uno en el kiosko de la planta baja del Alcorta shopping y estaba completamente deformado, un defecto en la linea de producción, seguramente. Porque dentro vienen pedazos sueltos y un pseudo-alfajor deformado con la crema en el paquete. Dado que el contenido no presenta una apariencia saludable ni acorde con la calidad. Espero puedan asesorarme como continuar el reclamo pertinente.

Compro un alfajor oreo casi cada semana, me encantan todos los productos. Pero hoy 19/7/18 me vendieron uno en el kiosko de la planta baja del Alcorta shopping y estaba completamente deformado, un defecto en la linea de producción, seguramente. Porque dentro vienen pedazos sueltos y un pseudo-alfajor deformado con la crema en el paquete. Dado que el contenido no presenta una apariencia saludable ni acorde con la calidad. Espero puedan asesorarme como continuar el reclamo pertinente.

Lautaro  solución recibida: 

Enviaron a mi domicilio una carta de disculpas y una caja con alfajores y galletitas. El reclamo lo gestioné llamando a atención al consumidor (tel. Del paquete) y mandaron un email. Y seguimos por esa vía, responden a diario. Muy contento!

04 de Agosto a las 8:04 hs.

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