Mondelez Argentina

Reposición de producto

Compré dos paquetes de alfajores glaseados x 6 unidades. Y todos estaban con olor nauseabundo y hongos. Saque fotos, hice el reclamo el 21/1, quedaron en cambiarme el producto y hasta el día de la fecha nada, sigo esperando. Próximo caso es ir a defensa del consumidor.

Compré dos paquetes de alfajores glaseados x 6 unidades. Y todos estaban con olor nauseabundo y hongos. Saque fotos, hice el reclamo el 21/1, quedaron en cambiarme el producto y hasta el día de la fecha nada, sigo esperando. Próximo caso es ir a defensa del consumidor.

Valentina F 

Hola. ¿Te solucionaron el problema? Me pasó exactamente lo mismo, compré unos alfajores blancos en diciembre, los abrí hoy 16 de febrero (vencen en marzo) y aparentemente tienen hongos. El mail de atención al cliente me rebota, el lunes voy a llamar por teléfono.

16 de Febrero a las 16:07 hs.Responder
maria V 

No aún no, me enviaron un mail de que ya habían elevado reclamo, sigo esperando... Ya va un mes desde la primera llamada.

19 de Febrero a las 8:56 hs.
maria V  Solución rechazada: 

Quedaron en reponer los productos pero todavía no he pasado

19 de Febrero a las 8:55 hs.Responder
maria V  Solución rechazada: 

Quedaron en reponer los productos pero todavía no he pasado

19 de Febrero a las 8:55 hs.Responder
maria V  Solución rechazada: 

Quedaron en reponer los productos pero todavía no ha pasado

19 de Febrero a las 8:55 hs.Responder
maria V  Solución rechazada: 

Quedaron en comunicarse con quien debe hacer la reposición del producto dañado pero hasta ahora no recibo ni el cambio de producto ni respuesta.

02 de Marzo a las 8:06 hs.Responder

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