Hola mi nombre es [nombre], quería hacer un reclamo por un alfajor de terrabusi que compré hoy en un kiosco. Cuando lo abrí, me encontré con que el producto vino en mal estado: estaba seco y además venía separado en dos partes, tengo fotos y videos para mostrar como estaba antes y despues de abrirlo.
antes de abrirlo ya me había dado cuenta de que algo no estaba bien, porque al tenerlo en la mano se sentía raro, como más grande y “cortado”. Incluso tengo un video donde se nota esto antes de abrirlo.
el paquete estaba cerrado correctamente, por lo que el problema ya venía de fábrica. Además, noté que el envoltorio no tiene visible la fecha de vencimiento ni el lote.
me gustaría saber cómo pueden ayudarme con esto.
quedo atenta a su respuesta, muchas gracias.
Hola mi nombre es [nombre], quería hacer un reclamo por un alfajor de terrabusi que compré hoy en un kiosco. Cuando lo abrí, me encontré con que el producto vino en mal estado: estaba seco y además venía separado en dos partes, tengo fotos y videos para mostrar como estaba antes y despues de abrirlo.
antes de abrirlo ya me había dado cuenta de que algo no estaba bien, porque al tenerlo en la mano se sentía raro, como más grande y “cortado”. Incluso tengo un video donde se nota esto antes de abrirlo.
el paquete estaba cerrado correctamente, por lo que el problema ya venía de fábrica. Además, noté que el envoltorio no tiene visible la fecha de vencimiento ni el lote.
me gustaría saber cómo pueden ayudarme con esto.
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