Compré jugos cligth sabor manzana deliciosa en supermercado dia y venían en un nuevo envase, cambio el diseño.
prepare uno y a simple vista estaba todo ok en cuanto al color, pero al olerlo y tomarlo era de sabor pomelo (sabor que detesto). Me tomé el tiempo de hacer el reclamo telefónico y luego mandar x mail todo lo que me pedían. Aún conservo los sobres sin abrir que son de la misma partida, pero me dijeron que los tire que no hacen falta. Que me enviarian productos para reemplazar por lo sucedido.
hoy me llega por correo andreani una cajita con 2 sobres de jugo. Realmente me pareció una cargada. Uno se toma el tiempo de hacer un reclamo que les puede evitar problemas, más allá de que la marca no cumple con la calidad del producto que compré, y te mandan 2 miseros jugos en polvo que ni llegan a sustituir los que compré. Una vergüenza!
mi reclamo quedó registrado bajo el número de protocolo s-[números]. Ojalá alguien coherente de mondelez llegue a ver esto y tomen conocimiento de que se están manejando muy mal.
Compré jugos cligth sabor manzana deliciosa en supermercado dia y venían en un nuevo envase, cambio el diseño.
prepare uno y a simple vista estaba todo ok en cuanto al color, pero al olerlo y tomarlo era de sabor pomelo (sabor que detesto). Me tomé el tiempo de hacer el reclamo telefónico y luego mandar x mail todo lo que me pedían. Aún conservo los sobres sin abrir que son de la misma partida, pero me dijeron que los tire que no hacen falta. Que me enviarian productos para reemplazar por lo sucedido.
hoy me llega por correo andreani una cajita con 2 sobres de jugo. Realmente me pareció una cargada. Uno se toma el tiempo de hacer un reclamo que les puede evitar problemas, más allá de que la marca no cumple con la calidad del producto que compré, y te mandan 2 miseros jugos en polvo que ni llegan a sustituir los que compré. Una vergüenza!
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