Mondelez Argentina

Producto abierto y húmedo

Hace más de 15 días que estoy haciendo un reclamo de que 6 paquetes de galletitas club social jamón vinieron abiertas en el paquete grande que las contiene y están dando tanta vueltas para hacer la reposición del producto ypiden fotos y vuelven a pedir otros datos atención al cliente de reclamos un desastre más de un mes para que cambien un paquete con un problema que tuvo su máquina envasadora y paso los controles de calidad un desastre

Hace más de 15 días que estoy haciendo un reclamo de que 6 paquetes de galletitas club social jamón vinieron abiertas en el paquete grande que las contiene y están dando tanta vueltas para hacer la reposición del producto ypiden fotos y vuelven a pedir otros datos atención al cliente de reclamos un desastre más de un mes para que cambien un paquete con un problema que tuvo su máquina envasadora y paso los controles de calidad un desastre

Noelia L  Solución rechazada: 

aun no me trajeron el producto
fueron muy ineficientes en la atencion

16 de Abril a las 12:39 hs.
Noelia L  solución recibida: 

La empresa luego de dos meses aproximadamente y luego de ser muy burocraticos en la solucion dieron vueltas pero luego nos hicieron llegar una caja de 11 paquetes indivuduales que solo los reclamados fueron 6

04 de Mayo a las 8:12 hs.

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