Mondelez Argentina

Poner un reclamo y esperar una respuesta de la empresa

El dia de hoy, 23 de septiembre de [números], abro un paquete de variedad. Cuando mi hijo pequeño estaba comiendo una galletita mordió algo muy duro. Asustada por saber si no habia roto alguna pieza dental, intento sacarle de la boca el trozo extraño. estando más tranquila y habiendo revisado sus dientes, observo que es un trozo de algo duro color hueso. Intento romperlo con un cuchillo pero no lo logro. Mi reclamo es porque es muy peligroso que pasen esas cosas. Si mi hijo lo hubiese tragado podría haber sido mayor el susto. Aguardo una respuesta de la empresa.

El dia de hoy, 23 de septiembre de [números], abro un paquete de variedad. Cuando mi hijo pequeño estaba comiendo una galletita mordió algo muy duro. Asustada por saber si no habia roto alguna pieza dental, intento sacarle de la boca el trozo extraño. estando más tranquila y habiendo revisado sus dientes, observo que es un trozo de algo duro color hueso. Intento romperlo con un cuchillo pero no lo logro. Mi reclamo es porque es muy peligroso que pasen esas cosas. Si mi hijo lo hubiese tragado podría haber sido mayor el susto. Aguardo una respuesta de la empresa.

María L  Solución rechazada: 

Aún no retiraron el producto. Hasta no saber de que es el trozo que encontré en una de las galletitas de esa marca no dare por solucionado el problema

28 de Setiembre a las 10:39 hs.
María L  Solución rechazada: 

Aun no vinieron a retirar el producto y traerme otro de mejor calidad

09 de Octubre a las 10:44 hs.
María L  Solución rechazada: 

Aun no se presentaron a rerirar el producto defectuoso

16 de Octubre a las 21:49 hs.
María L  solución recibida: 

Retiraron el producto defectuoso y trajeron otro

24 de Octubre a las 9:58 hs.

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