Quisiera realizar un reclamo por un paquete de yerba mate marca nobleza gaucha, que compramos habitualmente y que en esta ocasión presenta una anomalía en su calidad.
al preparar y consumir el mate, la yerba genera una sensación desagradable al contacto con los dientes, similar a cuando hay partículas muy finas o arenosas, provocando un rechinar al masticar accidentalmente. La textura se percibe como harinosa o con pequeños restos sólidos, lo cual no es habitual en este producto y resulta molesto e incómodo, generando incluso preocupación por un posible daño dental.
el producto fue consumido siguiendo el uso normal, sin haber sido alterado ni manipulado, y el problema se repite cada vez que se prepara el mate con esa yerba.
solicito se evalúe el caso y se me brinde una respuesta o solución correspondiente.
desde ya, muchas gracias.
Quisiera realizar un reclamo por un paquete de yerba mate marca nobleza gaucha, que compramos habitualmente y que en esta ocasión presenta una anomalía en su calidad.
al preparar y consumir el mate, la yerba genera una sensación desagradable al contacto con los dientes, similar a cuando hay partículas muy finas o arenosas, provocando un rechinar al masticar accidentalmente. La textura se percibe como harinosa o con pequeños restos sólidos, lo cual no es habitual en este producto y resulta molesto e incómodo, generando incluso preocupación por un posible daño dental.
el producto fue consumido siguiendo el uso normal, sin haber sido alterado ni manipulado, y el problema se repite cada vez que se prepara el mate con esa yerba.
solicito se evalúe el caso y se me brinde una respuesta o solución correspondiente.
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