Hace más de un mes que hice un reclamo telefónico, a través de atención al cliente de esa empresa, por haber recibido, en una caja de tres pizzetas, sólo dos unidades. La atención, luego de varios intentos infructuosos, fue muy cordial y prometieron enviarme una caja con el producto y otros más de cortesía. Hasta el momento no cumplieron con su promesa, lo cual pone en duda la seriedad de la empresa. De paso, la calidad y el sabor de las pizzetas no me satisficieron, no volveré a comprarlas, distan mucho del nivel de otros productos que elaboran, como ser las galletas paseo.
Hace más de un mes que hice un reclamo telefónico, a través de atención al cliente de esa empresa, por haber recibido, en una caja de tres pizzetas, sólo dos unidades. La atención, luego de varios intentos infructuosos, fue muy cordial y prometieron enviarme una caja con el producto y otros más de cortesía. Hasta el momento no cumplieron con su promesa, lo cual pone en duda la seriedad de la empresa. De paso, la calidad y el sabor de las pizzetas no me satisficieron, no volveré a comprarlas, distan mucho del nivel de otros productos que elaboran, como ser las galletas paseo.
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Hasta el momento, lo único que me enviaron fueron dos mails, la semana pasada, el primero, argumentando que el correo intentó hacer entrega del envío en dos oportunidades y, en ambas, no hubo quien lo recibiera. Ante mi respuesta, rechazando esa excusa, ya que el edificio en que vivo tiene personal y vigilancia las 24 hs. los *** días y están autorizados a recibir envíos para los residentes del mismo, remitieron un segundo mail, con la promesa hacer el envío a la brevedad.
27 de Mayo a las 18:40 hs.La empresa cumplió con el compromiso asumido.
05 de Junio a las 4:09 hs.Muchas gracias a todos ustedes por el apoyo que me brindaron.