Buenas tardes! mi problema es q realice una compra con el comercio sti digital bicicletas, cuando ingresé los datos y números de tarjeta de crédito, me piden una validación con la plataforma mobbex, me pide foto del dni, foto de tarjeta de crédito y una foto mía. En el momento no me contestan, al otro día me manda vía e-mail del comercio que la compra se canceló porque hice la validación en fuera de termino, pero en mi movimientos de cuenta q veo por home banking se refleja q si se emitió el pago. Llamo a visa y me confirman q si se impacto el pago. Me comunico por e-mail con el comercio y me explican que la compra fue denegada y me envían por pdf un ticket que dice q la transacción fue denegada. Necesito q me solucionen esto, ya q el comercio se lava las manos.
Buenas tardes! mi problema es q realice una compra con el comercio sti digital bicicletas, cuando ingresé los datos y números de tarjeta de crédito, me piden una validación con la plataforma mobbex, me pide foto del dni, foto de tarjeta de crédito y una foto mía. En el momento no me contestan, al otro día me manda vía e-mail del comercio que la compra se canceló porque hice la validación en fuera de termino, pero en mi movimientos de cuenta q veo por home banking se refleja q si se emitió el pago. Llamo a visa y me confirman q si se impacto el pago. Me comunico por e-mail con el comercio y me explican que la compra fue denegada y me envían por pdf un ticket que dice q la transacción fue denegada. Necesito q me solucionen esto, ya q el comercio se lava las manos.
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Hice una compra y ya van más de 6h que no "validan" el pago.. Ah, per…
Mi experiencia con MOBBEX un fastidio, jamás pensé q está empresa fuera tan enrollera, tan dramática a la hora de darte solución, una vergüenza. Agradecido a TU QUEJA SUMA, por la pronta disposición y apollo a la hora de resolver la situación.
01 de Junio a las 7:18 hs.