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Cobro no registrado en el negocio que compre

El dia 21 de septiembre realice una compra online a tematika libros , la cual se cobro en mi tarjeta de credito el mismo dia que realice la compra, el negocio dice que aun tengo la operacion pendiente, donde se reclama estas situaciones?

El dia 21 de septiembre realice una compra online a tematika libros , la cual se cobro en mi tarjeta de credito el mismo dia que realice la compra, el negocio dice que aun tengo la operacion pendiente, donde se reclama estas situaciones?
Gimena M  solución recibida: 

Se supone que se proceso el pago luego de varios dias

25 de Setiembre a las 17:25 hs.

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