Ministerio De Transporte

No me entregaron aun mi tarjeta sube que pague hacemas de 15 dias

Compre la sube on lin, pague *** pesos y aun no me la entregaron, la entrega era a domicilio, quiero saber si debo ir a retirarla a La estacion Aristobulo del Valle, porque cuando fui me dijeron que espere a que me la envie.

No me parece valida por que no me entregaron la tarjeta, ademas no se que significa si y no y debajo dice no solucionado, no se cual de los dos apretar.Ya respondi el mail no se que mas quieren.