El día de hoy 1/01/[números] hice una carga con la app desde mi celular de $[números] en mi sube, y cuando fui a acreditar la carga no la reconoce, me seguía figurando el saldo anterior, como necesito viajar al trabajo hice otra carga a los pocos minutos y esta vez si se acredito, cómo hago para recuperar mi anterior carga de $[números]? agradecería mucho que contesten a la brevedad ya que no dispongo de mucho dinero y necesito viajar.
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