Milka

Chocolate en mal estado

Hola buenos días
el día viernes
compré una bolsa de oreo bañado
en carrefour
cuando lo habri para colocarlos en el huevo que tenía que rellenar,lo realice
cuando mi hija va a querer comerlo x sobraron,se encuentra en cada bocadito
que tienen hongos en todo el chocolate,
estaba en mal estado.
así que el huevo relleno lo tuvimos que tirar a la basura,
mi hija se queda con las ganas y mi enojo por el precio que me salió hacerlo
para último no tengo comprobante de ticket
si que los productos se abonaron con la tarjeta de débito.
mi bronca es tiempo,plata y desilusión.
no sé cómo pedir reembolso de los productos.
me pueden orientar por favor!
aguardó respuesta

No me deja subir la foto del producto en mal estado de Milka

Nunca me enviaron un mensaje por lo que me pasó
Una pena ,ya que es una empresa tan grande en chocolates
Enviar o vender algo cerrado y en mal estado.
Me gustaría que me contacten para dar todo los detalles.
En fin ,mí bronca es tiempo,plata,y desilusión de mí hija .
Era el huevo relleno de pascuas

Buen día!
Realice el reclamo,solo me contactaron,para que envié fotos del paquete en mal estado,se lo envíe,nunca más respondieron.
Lástima una empresa tan grande,se laven las manos con un caso así .
Vuelvo a repetir,fue bronca,plata y tiempo
Eso no se recupera más

Hola buenos días.
La empresa Milka se contacto conmigo vía Instagram, minimizando la situación.
Que el chocolate estaba en estado de consumo.
Que solo realizarían el cambio del producto afectado, que es un solo paquete de oreo bañado
Lo demás no pueden ni siquiera enviar de su marca .
Al momento nunca me llegó ningún producto,como me dijeron. Así que es mucha comunicación para nada