Mexx Computación

No me devuelven el dinero de una compra fallida...nunca me llego el producto

Hola compre en mexx el día 4/9/[números],desde su pagina online y pague con Mercado Pago ..mercado envió (a través de la empresa urbano) no encontró mi dirección y devolvió el paquete.
operación [números] es mi compra...
el seguimiento del paquete fue así:

4 septiembre
15:20: el vendedor recibió tu compra.

6 septiembre
19:37: el transportista ya tiene tu paquete.

9 septiembre
00:21: el paquete está en viaje.
09:23: el paquete está en el último tramo del recorrido.
10:21: el paquete está en viaje de vuelta al remitente.

11 septiembre
15:06: se devolvió el paquete.

mexx ni nadie me devuelve el dinero...que falta hacer o que tengo que esperar??? son diez día ya de la compra fallida...cuanto mas tengo que esperar para que me den devuelta mi dinero.esto es un abuso;confié al comprar pagando por mercado pago y resulto todo ser una tortura...quiero y necesito que me devuelvan el dinero...