Mexx Computación

Me estafaron con un motherboard gigabyte

El día 23 de mayo de este año compre a mexx en su sitio oficial un motherboar marca gigabite aorus elite v2 b[números]. Cambien pedí que le actualizaran la bios antes de enviarla. Compre primeramente este componente para ver si me llegaba bien sin problemas, soy de la ciudad de córdoba. Llego rápido el producto lo abrí y todo parecía estar en orden. Así que me decidí comprar el resto de los componente que me faltaba para armar la comp***dora, memoria, disco ssd, cooler y micro amd rizen 7. Estos componente llegaron bien. El gabinete lo compre por mercado libre y la fuente lo compre acá en córdoba. Llame a mi amigo para armar la comp***dora, el es ingeniero en electrónica y se dedica a este tipo de trabajo. Cuando termino de armarla la encendido y no arranco, probó de todo para hacerla andar. Mi amigo me dijo que la placa madre estaba fallada. Hable por whtsapp con soporte técnico de mexx, después de varios días el técnico me dijo que enviara el producto para devolución, lo envié y llego el motherboard a mexx el día miércoles 22 de junio, después de varios días de intentar de que me dijeran si podían confirmarme de que el producto les había llegado me confirmaron que si lo tenían y que los técnicos lo estaban revisando. Hoy lunes 27 de junio me avisan que no quieren reconocerme la garantía porque el numero de serie de la caja no corresponde con el numero de serie la placa madre. Y que el numero de serie de la caja no corresponde a la base de datos que ellos tienen. Me piden que envíe la caja correcta, no puedo enviarles algo que no tengo les explique que la caja y la placa madre que les envíe es lo que ellos me vendieron. No me quieren creer y la verdad es que no se que hacer o quien debo recurrir para que me ayuden