Metrogas

Verguenza!

Por la presente expreso mi indignación por el trato. Pagaba mi servicio correctamente y por pedido de un titular anterior dieron de baja mi servicio. Sin notificación previa, sin advertirme e intimarme al cambio de titularidad, con la cuenta al día y sin mora. Intempestivamente lo retiraron de mi domicilio con dos hijos menores en los días más fríos del año, sin darme posibilidad al menos de 2 hs de plazo para que pueda regularizar la desconocida situación y presentar la escritura en la oficina y mi dni. A la hora ya estaba en la oficina de belgrano. Me tomaron la reconexión con carácter de urgente, que podrían pasar el mismo martes 11/7, no solo no pasaron, llame infinidad de veces y me decían que lo reclamaban con carácter de urgente y que pasarían, la misma mentira me dijeron ayer y así sucesivamente. Es imposible que no den una cita y permitan coordinar un día y una franja horaria. Ustedes como compañía le dan 72 hs. Libres a un empleado para que espere sin confirmación y horario a un técnico de algún servicio??? señores!!! es imposible esa condicion para la vida laboral sean coherentes y humanos con sus clientes. En este momento hace mas de 20 minutos que espero en línea en centro de atención al cliente que me atienda un supervisor. Parecen no encontrarlo porque estoy colgada al teléfono sin respuesta y repiten que no puede atenderme. Exijo que pasen en el día de hoy. Ya es el tercer día que pedimos permiso laboral.
no pueden tratar asi a un cliente. No pueden repetir como loros problemas de procesos internos de gestión y que los excede la situación. No pueden invocar no poder contactarse ni coordinar internamente entre ustedes.
exijo que me llamen y cumplan con la condicion de recomendación con urgencia que me prometieron el martes y reconecten urgente el servicio.