Metrogas

Restablecimiento de servicio básico cortaron por alevosía de otra empresa

El día 4 de octubre [números] vino un empleado de metrogas por una denuncia falsa de escape de gas. En sus procedimientos rompió el caño de agua que alimenta 4 viviendas. Nos dijo que la empresa tenía una cuadrilla para arreglar estas roturas. Lo mismo nos dijeron telefónicamente desde el área de denuncias. Finalmente unoperador de atención comercial nos blanqueo que eso no existe y que debíamos reclamar nosotros a Aysa Cuando nos enteramos que debíamos comunicarnos con aysa para que lo arregle, y que luego ellos le pasarían el costo a metrogas por el arreglo, hicimos el reclamo. Ahora aysa dice que no les corresponde el arreglo por donde se ubica la rotura. Hace 4 días que estamos sin agua, servicio básico. Como logramos que alguien se haga responsable?? esto no es negligencia en el uso ni desgaste, fue un accionar alevoso con un resultado evitable dado que la perforación fue hecha al lado de la caja de agua. Como logramos que esa supuesta comunicación entre empresas tenga lugar y que se enmiende el daño ocasionado.???