Metrogas

Reclamo facturas

Soy el usuario n° [números]. La última factura paga es la del 4-01-[números] correspondiente al mes de diciembre de [números]. A partir de entonces no he recibido ninguna factura ni digital ni en formato papel. Sin embargo, los propietarios del edificio en donde vivo han recibido las facturas en papel, aligual que el consorcio.
cuando ingreso a la oficina virtual no me aparece deudas ni facturas pendientes de pago.
las fechas de reclamos por mesenger fueron
22-03-[números] (n° de gestion [números])
6-04-[números]
19-04-21 (reclamo n° [números])
por favor, solicito la normalización del sistema de facturación ya que temo encontrarme con una deuda importante que no correspondería abonar.
solicito me envíen la factura impresa en papel.