Metrogas

Reclamo de factura ya pagada

Me enviaron un mail desde atencion al cliente solicitando datos respecto de la factura que reclaman. Lo conteste inmediatamente y luego no volvi a tener noticias al respecto.

Hace aproximadamente una semana se contactaron por mail desde atencion al cliente para solicitarme documentacion respecto de la factura que me reclamaban. Les envie todo lo solicitado y no volvi a tener mas noticias de Metrogas.
Teniendo en cuenta que llego la fecha de vencimiento y que la factura seguia vigente en pagomiscuentas.com decidi pagarla para que no me corten el gas, cosa que imagino podrian llegar a hacer. Ahora comenzare el reclamo para que me devuelvan lo pagado, pero no se si tendre exito y obviamente, no era lo que correspondia...
A pesar de haber ido PERSONALMENTE a las oficinas de Metrogas, donde dijeron que NO habia facturas impagas y hasta me emitieron un libre deuda y de haber hecho mi reclamo aqui, no logre que Metrogas diera solucion a mi problema.
Es muy dificil pagar las facturas de los servicios, ya que no son nada baratos. Me esfuerzo para estar al dia. Es muy injusto tener que pagar dos veces por lo mismo!

Se contactaron de Metrogas, pero no me brindan una solución. Ayer me mandaron un mail pidiéndome nuevamente todos los datos, el cual respondí y aún no tuve noticias. Mientras tanto, para que no me corten el servicio, volví a pagar la factura que ya había pagado...

Cada vez que agrego algun comentario por aca, me vuelve a llegar un mail desde atencion al cliente de Metrogas (siempre de empleados diferentes) y me vuelven a solicitar toda la documentacion. Luego de enviarla, ya no recibo mas noticias...

Un desastre Metrogas... Me contactaron cerca de 10 personas diferentes desde atención al socio y nadie pudo darme una solución.
Esta semana llegó la nueva factura y ahí figura el crédito por el pago que yo reclamaba...
Dos días más tarde, me llega un nuevo mail de atención al cliente en donde me mandan adjunta esa nueva factura y me dicen lo que yo ya había visto.