Metrogas

Recarga en factura x mora ( a veces ni eso)

Buen dia, desde el año pasado ( pandemia) la empresa me manda cada 2 o 3 meses en la facturacion cobros de cartas documentos q son x atraso de 7 diaa o quizas q ni llegaron ( reitero pamdemia donde estaba prohibido todo tipo de persecucion al cliente). Termino abonando siempre el doble o mas de factura x ello. Eso es ilegal. Porq no me cobran los intereses en la fact siguiente? ya me tomaron de punto. Gxs