Metrogas
Nos quieren cobrar una factura que no venció para restablecer el servicio

Item: Metrogas
Rating: 7
Author: Laura P

Nos quieren cobrar una factura que no venció para restablecer el servicio

Laura P
Empresa reclamada: Metrogas

Metrogas corto el servicio de suministro por falta de pago. Ahora al momento de querer pagar la totalidad de facturas impagas y planes de pagos, metrogas esta incluyendo una factura mas, que todavía no venció. Y quieren que además se abone otra factura mas que todavía no llego a su vencimiento, aumentando asi mucho mas el importe total a abonar. Considerando que ya la totalidad asciende a aproximadamente a $ 33.000,00.
con la factura que no venció aun, con vencimiento el 18/09 el total se incrementa a aprox $ 45.000,00
el cliente afectado y damnificado.

Metrogas corto el servicio de suministro por falta de pago. Ahora al momento de querer pagar la totalidad de facturas impagas y planes de pagos, metrogas esta incluyendo una factura mas, que todavía no venció. Y quieren que además se abone otra factura mas que todavía no llego a su vencimiento, aumentando asi mucho mas el importe total a abonar. Considerando que ya la totalidad asciende a aproximadamente a $ 33.000,00. con la factura que no venció aun, con vencimiento el 18/09 el total se incrementa a aprox $ 45.000,00 el cliente afectado y damnificado.

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Laura P Solución rechazada:

A través del canal de atención de Metrogas, vía WhatsApp, un asesor de Metrogas ha enviado detallada las facturas a pagar. Y aclaró que la factura próxima a vencer el día 18/09 no se incluía en el cupón de pago.

11 de Setiembre a las 14:56 hs.

Laura P solución recibida:

Nos informaron que podemos pagar con el cupón de pago, sin incluir la próxima factura sin vencer.

11 de Setiembre a las 15:09 hs.

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