Metrogas

Metrogas no tiene acreditado el pago de una factura

En una factura de metrogas figura una anterior impaga. La misma fue abonada en tiempo y forma. Como mantienen cerradas las oficinas, no puedo demostrar ante la empresa el cumplimiento. Necesito una orientación para lograr solucionar este problema. Obran en mi poder los comprobantes pertinentes del pago efectuado pero no sé cómo y ante quien presentarlos, ante el cierre de por vida de las oficinas comerciales.

En una factura de metrogas figura una anterior impaga. La misma fue abonada en tiempo y forma. Como mantienen cerradas las oficinas, no puedo demostrar ante la empresa el cumplimiento. Necesito una orientación para lograr solucionar este problema. Obran en mi poder los comprobantes pertinentes del pago efectuado pero no sé cómo y ante quien presentarlos, ante el cierre de por vida de las oficinas comerciales.

Kohn I  Solución rechazada: 

Metrogas en NINGUN MOMENTO se ha comunicado conmigo. Reitero los datos. Cliente ***********. Factura por
$ ***.39 vto. 2/11/**** abonada en RAPIPAGO puesto **** el 22/10/**** No. operación *******************
cód. seg. ****B***AA con débito inmediato de mi caja de ahorros.

28 de Diciembre a las 19:24 hs.
Kohn I  Solución rechazada: 

La solución de Metrogas no existe porque jamás se comunicaron conmigo. Soy cliente *********** y me reclaman
una factura de $ ***.39 con vto 02/11/**** abonada el 22/10/**** en Rapipago puesto ******, operación ******************* por débito automático de caja de ahorros.

28 de Diciembre a las 19:50 hs.
Kohn I  solución recibida: 

Hoy, 6/1/21, recibí un mail de Metrogas que menciona a Tu Queja Suma, donde me informan que no figura ninguna
factura pendiente de pago.
Gracias a Uds. por su ayuda.

06 de Enero a las 16:44 hs.

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