El 25 de febrero metrogas emitió una factura sobrefacturada debido a una pérdida que afectaba al medidor correspondiente al departamento que alquilo, la cual fue constatada por personal de la empresa que concurrió (cerrando la llave de gas el medidor corría igual). También aclaro que el medidor es nuevo ya que lo cambiaron a fines de 2018 y a partir de ahí comenzaron los problemas. Se arregló la pérdida pero no reconocieron el reclamo por sobrefacturación, pues dicen que la pérdida no afectaba la medición debido a que según ellos se encontraba del medidor hacia afuera, lo cual no es cierto.
la factura siguiente emitida el 26 de abril también vino sobrefacturada porque el nuevo período de consumo incluía parte del período en el cual aún no se había solucionado la pérdida en el medidor.
metrogas no reconoce la pérdida (que es fácilmente detectable al comparar el consumo promedio anual) y lo único que hacen es extenderme el plazo de vencimiento de las facturas que por supuesto aún no pagué.
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Hola ,mi reclamo es hacia la empresa metrogas ,en mi caso no es por u…
Buenas tardes en la fecha 08/02/2024 me dispuse a abonar mi cuenta de…
Metrogas me reclama el pago de una factura que se abonó el día de su …
La respuesta que me dan es que "gas que salió, gas que se consumió" y por lo tanto tengo que pagar todas las facturas. Según ellos la pérdida no afectó la medición, pero eso no es cierto ya que la pérdida hacía que el medidor marcara consumo incluso con la llave de paso cerrada ;además
26 de Mayo a las 9:58 hs.Responderesto ocurrió luego de un cambio de medidor.
O sea que en este caso "gas que salió se perdió", evidentemente por una mala conexión del nuevo medidor que personal de Metrogas tuvo que ir a reparar ante mi reclamo. Por eso es intolerable que yo deba pagar por un error de la empresa.
Siguen insistiendo en que la liquidación se hizo en base a lecturas reales del medidor y que los consumos no son excesivos. El medidor perdía, pero para ellos la lectura es válida, y el consumo es evidente que es excesivo
06 de Junio a las 11:44 hs.ResponderInsisten siempre en lo mismo, que la liquidación estuvo bien hecha, niegan que la pérdida afectaba al medidor
21 de Junio a las 8:58 hs.Responder