Desde octubre de [números], me facturaron consumos muy superiores al consumo real. Hice el reclamo y el tramite de facturación demoró alrededor de 5 meses por parte de metrogas, mientras tanto ellos me indicaron que no pagará hasta solucionar el problema. En ese lapso me enviaron una carta documento, que ellos mismos me dijeron que desestime. Una vez refacturado pague todo. En las facturas del nuevo periodo me cobran $[números].25 por intereses por mora y $[números].00 por la carta documento. Exijo una solucion ya que es indebido que me cobren esto por la inoperancia e incompetencia de la empresa.
Desde octubre de [números], me facturaron consumos muy superiores al consumo real. Hice el reclamo y el tramite de facturación demoró alrededor de 5 meses por parte de metrogas, mientras tanto ellos me indicaron que no pagará hasta solucionar el problema. En ese lapso me enviaron una carta documento, que ellos mismos me dijeron que desestime. Una vez refacturado pague todo. En las facturas del nuevo periodo me cobran $[números].25 por intereses por mora y $[números].00 por la carta documento. Exijo una solucion ya que es indebido que me cobren esto por la inoperancia e incompetencia de la empresa.
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