Metrogas

Importe debitado dos veces

En el día de la fecha debitaron de mi cuenta Banco Galicia dos veces el importe a abonar. Esto luego de varios intentos frustrados. Sólo una vez me aceptaron el trámite. ¿cómo me pueden reintegrar la suma se $ 1.[números],71?

En el día de la fecha debitaron de mi cuenta Banco Galicia dos veces el importe a abonar. Esto luego de varios intentos frustrados. Sólo una vez me aceptaron el trámite. ¿cómo me pueden reintegrar la suma se $ 1.[números],71?

jose G  Solución rechazada: 

Si bien EDESUR no se ha contactado conmigo, supongo que tomarán en cuenta el pago efectuado dos veces por la misma factura. De cualquier manera tengo el resumen de mi cuenta del Banco Galicia. Gracias.

19 de Abril a las 10:07 hs.
jose G 

Reitero mi reclamo N° ******* por el pago debitado DOS veces para el pago de UNA factura de METROGAS por la suma de $ ****,71. Varios funcionarios se comunicaron por esta vía sin una solución efectiva. En esta última oportunidad me solicitaron constancia del pago. Como ya no tengo el recibo, solicito me lo envíen nuevamente para completar mi reclamo. Supongo que METROGAS no tiene sistema electrónico para registrar los pagos. Përo sí para enviar las facturas. GRACIAS.

27 de Abril a las 21:39 hs.
jose G  solución recibida: 

Tu Queja Suma es un espacio muy importante que se ocupa de resolver problemas con las empresas. El inconveniente está en estas últimas no responden . Pero el cumplimiento de Mercado Pago es impecable. Gracias.

30 de Abril a las 10:11 hs.

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