Metrogas

Facturación duplicada

La lectura del medidor de 2/8/24 estaba en [números] y me facturaron [números],40 m3. La factura de setiembre repitió esos valores ya que no leen el medidor cada mes. La lectura del medidor del 2/10 es de [números]. Quiere decir que entre el 2/8 y el 2/10 consumí solo 85, 86 m3 y que en setiembre lo deberían haber restado y acreditado a la factura de octubre, lo cual no hicieron. Me han cobrado $ 24.[números] pesos en agosto y otros $24.[números] en setiembre y ahora me reclaman una factura de $12.[números].

La lectura del medidor de 2/8/24 estaba en [números] y me facturaron [números],40 m3. La factura de setiembre repitió esos valores ya que no leen el medidor cada mes. La lectura del medidor del 2/10 es de [números]. Quiere decir que entre el 2/8 y el 2/10 consumí solo 85, 86 m3 y que en setiembre lo deberían haber restado y acreditado a la factura de octubre, lo cual no hicieron. Me han cobrado $ 24.[números] pesos en agosto y otros $24.[números] en setiembre y ahora me reclaman una factura de $12.[números].

Claudia M  Solución rechazada: 

Metrogás no se contactó conmigo. Al hacer el reclamo vía mail un robot respondió que la lectura del medidor era correcta, algo que yo no había cuestionado en mi mensaje.

13 de Octubre a las 10:27 hs.
Claudia M  solución recibida: 

Hablé con Enargas. Me explicaron cómo confeccionan las facturas. Acá, lo sorprendente es el aumento del precio del m3. Es la mitad de barato calefaccionar con aparatos a electricidad.

23 de Octubre a las 9:48 hs.

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