Solicito se refacturen las liquidaciones 1 y 2 del bimestre 5 de [números], ambas reclamadas ante la empresa metrogas bajo el número de reclamo [números] iniciado el 27/11/[números]. El inmueble se encuentra desocupado y con las llaves de gas cerradas desde marzo (todos esos meses el consumo facturado fue cero). En el bimestre 5, aparecen datos de medición incorrectos, ya que la lectura real del medidor al día de iniciado el reclamo es de 25.[números] (envié foto de dicha lectura a través de la web de metrogas). A la fecha, la liquidación 1 del bimestre 5 sigue sin refacturar y la liquidación 2 ha sido refacturada tomando los mismos datos erróneos que dieron origen al reclamo. Solicito una respuesta, ya que me metrogas me indicó no pagar las facturas reclamadas, pero ya pasó más de 1 mes desde el inicio del reclamo y no hay ninguna solución.
Solicito se refacturen las liquidaciones 1 y 2 del bimestre 5 de [números], ambas reclamadas ante la empresa metrogas bajo el número de reclamo [números] iniciado el 27/11/[números]. El inmueble se encuentra desocupado y con las llaves de gas cerradas desde marzo (todos esos meses el consumo facturado fue cero). En el bimestre 5, aparecen datos de medición incorrectos, ya que la lectura real del medidor al día de iniciado el reclamo es de 25.[números] (envié foto de dicha lectura a través de la web de metrogas). A la fecha, la liquidación 1 del bimestre 5 sigue sin refacturar y la liquidación 2 ha sido refacturada tomando los mismos datos erróneos que dieron origen al reclamo. Solicito una respuesta, ya que me metrogas me indicó no pagar las facturas reclamadas, pero ya pasó más de 1 mes desde el inicio del reclamo y no hay ninguna solución.
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Metrogas aún no procedió a refacturar las 2 facturas reclamadas.
07 de Enero a las 14:51 hs.ResponderENARGAS ha dado un plazo de resolución hasta el 22 de enero para que Metrogas responda. Al día de hoy, las facturas reclamadas siguen sin ser refacturadas.
18 de Enero a las 10:20 hs.ResponderAl día de hoy, incluso con el reclamo gestionado a través de ENARGAS, Metrogas sigue sin dar una respuesta, habiéndose vencido el plazo estipulado por ENARGAS, tanto el primero, como la prórroga de 5 días que venció ayer. Una vergüenza, desde fines de noviembre que empezó todo esto.
02 de Febrero a las 10:36 hs.Responder