Metrogas está cobrando indebidamente un importe por mora. Es la segunda vez que están cobrando de más. Forma de aumento encubierto. En la factura del mes anterior, por intereses de mora aplicaron un monto de $ 10.000,00 sobre la factura de octubre. Nos comunicamos con atención al cliente de metrogas por whatsapp, según lo que dijeron eran los valores de facturas atrasadas lo que se estaba cobrando. Se le pregunto al asesor si una vez abonado ése valor ($10.000,00), en la próxima facturación sólo figuraría el monto por consumo.
error, resulta que nuevamente en la factura emitida con vencimiento el 21/11/2023 otra vez se está aplicando una suma de $2.000,00 también en concepto de mora. La cuenta se encuentra al día, sin deudas preexistente. Realmente la empresa vulnera derechos del consumidor afectandolo. Solución esperada por parte del cliente, corrección del importe que se intentando cobrar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buenas tardes en la fecha 08/02/2024 me dispuse a abonar mi cuenta de…
Metrogas me reclama el pago de una factura que se abonó el día de su …
A lo largo de 2023 metrogas me envió reclamos por pagos de facturas q…
