Metrogas

9 meses sin gas por irregularidades de metrogas

Estamos con el trámite de reinstalación de gas con metrogas. Ya pasaron 3 gasistas matriculados hace ya 9 meses y todavía, luego de hacer las reformas que nos pidieron y hasta llegaron a aprobar, no me conectan el medidor. Tenemos un niño de 3 años y pasamos todo el invierno sin gas. Me han ocasionado daños y perjuicios en la salud de mi hijo y el cosumo de luz para poder comer y bañarnos. el expediente -que suele extraviarse en metrogas- es el nº 511509. No sé que más tenemos que hacer, hicimos todo lo necesario que nos pidieron. Vinieron varios inspectores pero siempre hay problemas. Los inspectores cada vez dicen algo diferente y después en el informe "oficial" agregan cosas. El ultimo inspector, roberto ruben nicolas(legajo 10284) llegó a darme un papel que daba la obra por aprobada(decía aprobado), incluso cortó un caño que había en la calle que supuestamente debía cortarlo mi gasista(llamó delante mio a una persona que le dijo que lo podia cortar el para hacelerar la cuestion ya que era "lo unico que faltaba) y a los 5 minutos volvió a tocarme el timbre para pedirme el papelito y decirme que me tenia que rechazar adminitrativamente por questaba "mal solicitada" la reinstalación. Vino un martes y dijo que si el miercoles mi gasista presetaba formularios 3.4 y 3.5 nuevamente con el cambio a "corte y traslado" el viernes de esa semana él mismo lo recibiría en persona y me mandaba a pedir la reinstalación. Y dijo también que no iba a ser necesario que viniera ningun otro inspector. Por supuesto, como buena ciudadana le devolví el comprobante que me solicitó, pero él por su parte no cumplio nada ya que mi gasista presento lo que fue solicitado y aún no hay novedades. Pasaron 35 días de la ultima inspeccion que fue el 28/10/2019 y aun no tenemos novedades. Llamo al telefono de atencion a matriculados y dice que la ispeccion se encuentra "a programar" y que "hay factibilidad de reconección. No vamos a dar coimas. Tenemos fecha de audiencia en consumo protegido.

Estamos con el trámite de reinstalación de gas con metrogas. Ya pasaron 3 gasistas matriculados hace ya 9 meses y todavía, luego de hacer las reformas que nos pidieron y hasta llegaron a aprobar, no me conectan el medidor. Tenemos un niño de 3 años y pasamos todo el invierno sin gas. Me han ocasionado daños y perjuicios en la salud de mi hijo y el cosumo de luz para poder comer y bañarnos. el expediente -que suele extraviarse en metrogas- es el nº 511509. No sé que más tenemos que hacer, hicimos todo lo necesario que nos pidieron. Vinieron varios inspectores pero siempre hay problemas. Los inspectores cada vez dicen algo diferente y después en el informe "oficial" agregan cosas. El ultimo inspector, roberto ruben nicolas(legajo 10284) llegó a darme un papel que daba la obra por aprobada(decía aprobado), incluso cortó un caño que había en la calle que supuestamente debía cortarlo mi gasista(llamó delante mio a una persona que le dijo que lo podia cortar el para hacelerar la cuestion ya que era "lo unico que faltaba) y a los 5 minutos volvió a tocarme el timbre para pedirme el papelito y decirme que me tenia que rechazar adminitrativamente por questaba "mal solicitada" la reinstalación. Vino un martes y dijo que si el miercoles mi gasista presetaba formularios 3.4 y 3.5 nuevamente con el cambio a "corte y traslado" el viernes de esa semana él mismo lo recibiría en persona y me mandaba a pedir la reinstalación. Y dijo también que no iba a ser necesario que viniera ningun otro inspector. Por supuesto, como buena ciudadana le devolví el comprobante que me solicitó, pero él por su parte no cumplio nada ya que mi gasista presento lo que fue solicitado y aún no hay novedades. Pasaron 35 días de la ultima inspeccion que fue el 28/10/2019 y aun no tenemos novedades. Llamo al telefono de atencion a matriculados y dice que la ispeccion se encuentra "a programar" y que "hay factibilidad de reconección. No vamos a dar coimas. Tenemos fecha de audiencia en consumo protegido.
Maria E  Solución rechazada: 

Todavía dicen que está extraviado nuestro expediente. Lo reingresan cada vez que hacemos reclamo.

07 de Diciembre a las 19:42 hs.Responder
Maria E  Solución rechazada: 

Porque no no comunican correctamente la información, porque extravían nuestro expediente cada vez que viene un inspector. Porque cada inspector dice cosas diferentes.

19 de Diciembre a las 15:57 hs.Responder

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