El dia 28/1 se solicito un prestamo de bienvenida (promocion que otorga la compañia por ser su primer mes) el mismo era por 41 dias, como afirma la supuesta promocion. Al efectizarse el mismo se me informa que el mismo vence a la semana, se le comunica esto a su sector de atencion al cliente quien nos informa que esto es por un algoritmo de su sitio web y que si deseo el prestamo como fue solicitado tengo que abonar [números] pesos. Mala experiencia, publicidad engañosa.
prestamo [números]
El dia 28/1 se solicito un prestamo de bienvenida (promocion que otorga la compañia por ser su primer mes) el mismo era por 41 dias, como afirma la supuesta promocion. Al efectizarse el mismo se me informa que el mismo vence a la semana, se le comunica esto a su sector de atencion al cliente quien nos informa que esto es por un algoritmo de su sitio web y que si deseo el prestamo como fue solicitado tengo que abonar [números] pesos. Mala experiencia, publicidad engañosa.
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Quiero q borren mis datos
me estan pidiendo un deposito
He abonado la totalidad de mí deuda, antes de que pasen los 60 días. …
Buenas tardes necesito saber cómo puedo pagar mi deuda
Buenos días Maximiliano, te comentamos que todas las fechas de cancelación de los préstamos son definidas únicamente por los clientes. Nosotros nunca seleccionamos una fecha de vencimiento con un plazo máximo de hasta 41 días. Podés comunicarte con nosotros de lunes a viernes de 10 a 20hs al ****-***-**** para darte una solución que se adapte a tus necesidades. Muchas gracias!
31 de Enero a las 10:06 hs.ResponderEstimados, la fecha que elegi fue otra. Si ven en su pagina, por ejemplo cuando elegis la fecha de devolucion 6 de Marzo y pones frecuencia semanal quincenal, el sistema te define automaticamente 20/2 que no es la fecha elegida originalmente. Hagan la prueba en su pagina.
31 de Enero a las 11:02 hs.ResponderSaludos
Estimado Maximiliano, exactamente en Merite tenemos un compromiso con la claridad en nuestro servicio, por eso brindamos visualización completa tanto de los montos a devolver como la fecha de vencimiento a lo largo de las instancias del sitio. Si preferís cancelar el contrato podés comunicarte con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 10 a 20hs y te ayudaremos con tu solicitud. Lamentamos hayas tenido una mala experiencia, pero esperamos poder acercarte la solución que necesitás. Saludos
31 de Enero a las 11:12 hs.ResponderEstimados, no son claros. No cumplen con la promoción lanzamiento de 41 días, el usuario elige la fecha pero el algoritmo de su sitio web toma cualquiera. El usuario recién se da cuenta cuando llega el contrato de la fecha que su sistema dispuso para el vencimiento.
31 de Enero a las 12:30 hs.ResponderEl reclamo no fue solucionado. Se iniciaron acciones en defensa del consumidor. Hasta el dia de hoy el algoritmo genera automaticamente la fecha de devolucion totalmente distinta a la solicitud del cliente
04 de Febrero a las 10:37 hs.ResponderBuen día!
27 de Setiembre a las 11:35 hs.ResponderPuedes comunicarte con nosotros en la línea *********** de lunes a viernes de 9 am a 8 pm días hábiles, para brindarte la información telefónicamente.
Gracias por comunicarte con nosotros!