El 16 de noviembre de [números], el asegurado de la cia realiza un ch…
El 15/08/17 mi marido se contacta para solicitar la baja del seguro del auto a partir del 01/09/17. Se la toman, a los pocos días le envían un mail confirmando la baja pero le debitaron el mes completo, el día 22/08 nos comunicamos reclamando que se nos facture solo el proporcional de 15 días y no el me completo, nos toman el reclamo: [números]. El día 23/08 nos comunicamos nuevamente y recién ahí nos informan que nos van a enviar un formulario para pasar los datos de la cuenta para el reintegro. Se lo completamos y lo volvimos a enviar el mismo día. 1 semana después nos volvimos a comunicar y recién ahí se dan cuenta que el mail no había sido recepcionado por el área correspondiente. Elevan el reclamo. Nos volvimos a comunicar el 07/09 , 08/09 donde finalmente nos confirman que la plata de reintegro ya fue gestionada el 31/08 y que iba a estar a disposición en la cuenta a partir del 11/09. Por supuesto la plata no esta en la cuenta. Volvimos a reclamar en el día de hoy, me atendió [nombre] pardo, me dice que les figura que debería estar la plata y que va a generar un reclamo interno para que lo verifiquen ¿¿¿??? el tiempo que se toman para analizar el reclamo es de 72hs hábiles... Pedí hablar con alguien superior y me dicen que no hay nadie para hablar?????
es una vergüenza!!!!!!!!!!!!!!! tan difícil es que hagan lo que corresponde y reintegren el dinero? quiero el deposito ya en la cuenta...
El 15/08/17 mi marido se contacta para solicitar la baja del seguro del auto a partir del 01/09/17. Se la toman, a los pocos días le envían un mail confirmando la baja pero le debitaron el mes completo, el día 22/08 nos comunicamos reclamando que se nos facture solo el proporcional de 15 días y no el me completo, nos toman el reclamo: [números]. El día 23/08 nos comunicamos nuevamente y recién ahí nos informan que nos van a enviar un formulario para pasar los datos de la cuenta para el reintegro. Se lo completamos y lo volvimos a enviar el mismo día. 1 semana después nos volvimos a comunicar y recién ahí se dan cuenta que el mail no había sido recepcionado por el área correspondiente. Elevan el reclamo. Nos volvimos a comunicar el 07/09 , 08/09 donde finalmente nos confirman que la plata de reintegro ya fue gestionada el 31/08 y que iba a estar a disposición en la cuenta a partir del 11/09. Por supuesto la plata no esta en la cuenta. Volvimos a reclamar en el día de hoy, me atendió [nombre] pardo, me dice que les figura que debería estar la plata y que va a generar un reclamo interno para que lo verifiquen ¿¿¿??? el tiempo que se toman para analizar el reclamo es de 72hs hábiles... Pedí hablar con alguien superior y me dicen que no hay nadie para hablar?????
es una vergüenza!!!!!!!!!!!!!!! tan difícil es que hagan lo que corresponde y reintegren el dinero? quiero el deposito ya en la cuenta...
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El 16 de noviembre de [números], el asegurado de la cia realiza un ch…
Hace 1 mes que esté seguro me tiene con vueltas primero fue porque no…
Me debitan el servicio sin mi autorizacion, no se como lohacen ya qu…
Recien el 15/09 se dignaron a informar que la transferencia fue rechazada?????? le volvimos a enviar los datos de la cuenta el mismo dia y hasta ahora seguimos sin novedades...
18 de Setiembre a las 10:14 hs.Finalmente, la semana pasada le depositaron la plata a mi marido en la cuenta.
26 de Setiembre a las 22:33 hs.