No me entregan la mercadería
Pague un par d sillas y no obtengo respuesta sobre como y cuando llegan?
Publicado 13 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 25872 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa de credife préstamos online a través de mercado libre número de empresa 6
Exigió la devolución de mi dinero que pague a través de Rapipago y fue directo a un número de cuenta de la empresa 652 de mercado libre , donde me ofrecieron pagar una a caución de 9100 con la finalidad de otorgarme un crédito , sólo se cobró el dinero y nunca más tuve cont…
Solucionado 28 de JunioCobro de compra cancelada
Estaba en el proceso de comprar dos gorras, al final desidi cancelar la compra, en el momento en el que entre a mi cuenta bancaria por internet vi que se cobro la compra que cancele, todo sucedio el 12 de junio de 2017.
Solucionado 28 de JunioQuiero que me reembolsen mi plata yaaa
Hace una semana cancele una compra de 2000 x falta de talle lo pague com mi targueta debito mercado libre se contacto a traves de la cuenta de mail diciendo que tal fecha iva a estar deposita mi plata en mi cuenta lo cual jamas paso.mande mail con el reclamo y nadie contesto..
Publicado 12 de JunioQuiero reputacion acorde a calificaciones y cobrar en efectivo y mpago
Mercadolibre persiste en calificarme mal a pesar de las calificaciones excelentes para obligarme a no poder cobrar en efectivo, sólo mpago.
Publicado 12 de JunioLas devoluciones de mi dinero
El dia 5/6/2017 cancele 2 compras que realicé con la Mastercard de un procesador de 130.000 y otra de un cooler intel de 4.990, me dijeron que tenia que esperar 7 dias para la devolución lo cual aun no sucede nada a la fecha e revisado la terjeta constantemente y aun no d…
Publicado 12 de JunioCambio de cuenta a argentina
No sé porque motivo me registre en mercado libre de chile y vivo en córdoba argentina. Me dicen que ya estoy registrada y me mandan a chile. Necesito comprar, como hago?
Solucionado 15 de JunioQ me resuelvan q me regresen el dinero o el producto
Hola buenas tardes.. Realise un pago de unas zapatillas y no me llego ninguna notificacion y q el dinero esta en mi cuenta pero se fue a otro correo ya solicite el retiro y q lo rechazo el banco... Q hago ya no puedo ni volver a oedir lo q yo queria por el vendedor lo pauso
Publicado 12 de JunioRegreso de dinero
Realice una compra y pague mercado envio,resulta ser que el vendedor me aviso que Correo Argentino no despacha ningun producto que contenga vidrio,quedamos en que me lo envia por micro,ahora quiero que el dinero que abone en mercado envio lo regresen a mi cuenta, el …
Publicado 12 de JunioQue la persona me reintegre el dinero
Pague 700$ por mercadopago a una persona por un servicio que no me brindaron y borraron la cuenta de messenger y Facebook Hace una semana que no contestan. Tengo los numeros del deposito y el ticket. Agradeceria que contactaran a esta persona; algun email , celular , nombre…
Solucionado 17 de Junio