Recuperarlo o recuperar mi dinero
Compre por mercado libre una camiseta que jamás me llego y supuestamente esta en alguna central del correo hace mas de un año...y kiero recuperarlo de todas formas
Publicado 10 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reactivación de mi cuenta
Buenas noches, hace un mes mercado libre me suspendió mi cuenta, he tratado de contactarlos, y me han dado como cinco número de reportes, pero no he recibido respuesta, me gustaría que me ayudaran a encontrar una solución, para reactivar esta, estoy desesperado ya que es mi fuente de ingresos, de a…
Publicado 10 de NoviembreSaber donde esta mi dinero que supuestamente me devolvieron
Hice una compra en mercado libre, no me pudo mandar el producto y me devolvió en dinero. Nose donde puedo ver mi dinero.
Publicado 09 de NoviembreDevolucion de dinero a mi tarjeta
El dia 3/10/17 ise una compra de ima zapatilla Adidas super star que de lo cual cancele la compra y el vendedor me mando un mis donde decia que la compra fue anulada y se devolvio el dinero a mi tarjeta hoy miro mi resumen de cuenta y me aparece parece la cuota de la zapatill…
Publicado 09 de NoviembreDinero retenido sin justificación
Desde hace más de 30 días ml ha retenido sin justificación parte del dinero de mi cuenta. Hice el reclamo con ellos y aluden a un problema de sistema. finalmente, no han liberado el dinero y no se ve el día para que eso ocurra.
Solucionado 25 de NoviembreMercadolibre hacete cargo de tus deficiencias en el envio
Respuesta a tu consulta - [números] ref:_00da09onu._[números]g1jcife:ref ] hola walter, mi nombre es felipe y me comunico contigo desde el centro de atención al cliente de mercadolibre en respuesta a la consulta que hiciste a traves de tuquejasuma.com. quiero contarte que estuve revisando la…
Publicado 09 de NoviembreNecesito que me devulvan la plata otra vez
Compré un par de zapatillas Puma de talle 43-5, minutos después me di cuenta del error y automáticamente cancelé el pedido para que me devuelvan la plata y comprar las mismas pero de menor talle y no me devolvieron ni la mitad. Quise comprar otra y me dice sin fondo justamente p…
Publicado 09 de NoviembreDecora tu living empresa estafadora
Yo ya hice un reclamo por una empresa decora tu living que engañan a la gente, le deposite por unos mini living mucha plata y nunca me los mandaron, el dueño se llama juan pablo araujo
Publicado 09 de NoviembreProducto
No me hicieron la entrega del envio n [números]
Publicado 09 de NoviembreQue se deje sin efecto la compra y me reintegren el dinero
Compras detalle de compra compra #[números] - 31 de octubre resumen de compra producto $4.[números],00 cargo de envío $[números],99 subtotal $5.[números],99 tu pago 6 x $[números],67 sin intereses naranja terminada en [números] pago (6 x $ [números],67) pago #[números] iniciado el 31 d…
Solucionado 14 de Noviembre