Mercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Exijo la habilitación total de mi,cuenta
De la forma mas cobarte y injustamente. Estos señores de mercado libre me suspendieron definitivamente mi cuenta, siendo mercado líder, después de tener el 95% de calificaciones, después de haberles enviado mi documentación personal estos ladrones mi suspendieron injustamente mi cuenta después de 1…
Publicado 02 de FebreroResolver el problema gracias
Suspendimos tu cuenta tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones. para que podamos reactivar tu cuenta, por favor verifica tu identidad.
Solucionado 04 de Febrero"me aparece este producto ya no está disponible"
*ya no me deja hacer compras, me aparece: " este producto ya no esta disponible" y en vendedor me asegura que si tiene en existencia.... Por qué pasa esto? * otra: ya estaba en el nivel 6 y me bajó hasta el nivel 4.... Soy compradora
Solucionado 28 de NoviembreXfa necesito que me debuelvan mi dinero
Hola me dirijo con respecto a usteres señores responsables del mercado libre con la intencion de resolver el ploblema que tengo con la empresa .hise un contrato por un auto que costaba [números] peso y el trato fue que si yo depositaba 15 luca a la cuenta del mercado.me traian el auto asta mi domic…
Publicado 01 de FebreroQue me devuelvan el dinero que pague con tarjeta naranja $2500
Compre una añfombra para habitáculo de un auto desde desde la pagina, cuando recibo el producto tarde unos días para probar si era la correcta, cuando lo hice note que no lo era , me contacte con el comprador y me dijo que lo reenviara,paso un tiempo lo hice y cuando recibieron no le dieron ningún…
Publicado 01 de FebreroMe regresen mi dinero
Un vendedor de ellos me robó publicaron. Un celular en [números] deposite y adiós dinero hasta la fecha no me han mandado nada y ml se lava las manos
Publicado 01 de FebreroQue mercadolibre denuncie a estafadores + rinde información para enjuiciarlos
Un usuario de mercadolibre argentina tiene publicaciones que duran poco tiempo. en las respuesta a los usuarios te especifica que no ofertes en la publicacion y te envía un link de un servidor de imágenes donde te aparece una imagen con el e-mail [email protected] por e-mail te envía u…
Publicado 01 de FebreroMe estafaron con mercado pago
Buenas tardes, me reliazron una compra la cual fue cancelada por Mercado Pago el dia 25 de enero, el dia 30 realice el envio del ban digitel que tenia publicado, lo envie por la empresa Zoom la persona que realizo la compra dejo un reclamo acotando q…
Publicado 01 de FebreroDestinatario no encontrado, ayuda
Hola buenas tardes, yo hice la compra de una placa de video para pc, hice el pago el dia 19 de enero, vi la pagina de mercadolibre y decia que estaba en camino, bueno lo espero a que me llegue el dia 29 de enero, ese dia me dice que el paquete se retraso, que reprogramaron y que llegaria el dia 31,…
Solucionado 06 de Febrero