Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26123 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Poder comprar

No puedo comprar porr mercado libre me dice producto no disponible.

Publicado 03 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Confianza !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Señora encina. No leo respuestas coherente de parte suya. Si la picana está lista, como me dijo, si soy yo el que pago el envío. Por razones de seguridad la necesito ya. Sería largo y caro, tomar las medidas legales por las cuales debería interferir la Afip la dgi, y mi estudi…

Publicado 03 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Una solución quieroooo!!

Me suspenden la cuenta supuestamente no llegue a un acuerdo con el vendedor..... Nunca me aparecio un reclamo pendiente. Me piden q mande apodo del vendedor y comprobante q devuelva no se q producto, o dl dinero.. No se cual.. No se de que... Si no se de q venta o compra me estan hablando. y comp…

Solucionado 05 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Solucionar el problema con mi cuenta de mercado libre

Mi reclamo es que ayer 2 /3 ise 2 compras hoy ..fui a verificar y me borraron todas las compras y preguntas que realize..me bajaron a nivel inicial porque? si compro hace años ...? y simpre sin problema ...necesito urgentemente una solucion

Publicado 03 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Reclamar la devolucion de mi dinero

He realizado la compra de un vehiculo el cual mediante correo electronico Mercado Pago me fue exigiendo los depositos a traves de Rapipago del cual poseo los correspondientes comprobantes y hasta el dia de hoy no se han vuelto a comunicar conmigo,…

Solucionado 08 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Quiero que me devuelvan mi medalla de mercado lide platinum

Quiero que me devuelvan mi medalla de mercado lide platinum, los compradores nos hicieron reclamos que nos deberian afectar nueestra reputacion, como preguntarnos cuando va a llegar su pedido ( no afecta reputacion, segun terminos y condiciones) y es un problema del correo. Por favor, exijo que no…

Publicado 03 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Cliente deshonesto y ml me generan mala reputacion y perdidas

No funciona reclamo n.º [números] cliente que le llega un equipo nuevo con windows 8, 15 dias despues de recibirlo dice que el Disco està roto y mercadolibre le imprime etiqueta de retorno, les demuestro que el cliente quiso modificar el sistema operativo oiriginal y al no log…

Publicado 03 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Qué alguien responda por el producto

Compre una pistola de fogueo , puedo de hacer todos los pasos que pide mercado libre para ejecutar el pago ,al final me salió el nombre del vendedor que se llama gonzalo maldonado su número es +[números] , y aora que hago ya pague el producto y nadie me responde

Publicado 03 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Uds diran

Have pocos dias compre una bateria yuasa 12 por 24 recibida la mis.a la puse a cargar por mas de 48 horas. No solamente no cargo sino que calento una enormidad.efriada siguio sin cargar.pregunto que hago con ella espero pronta respuesta

Publicado 03 de Abril
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