Recibi el producto
Hola quiero informar que ya recibi mi producto no me aparece una opcion para avisar. En la pagina me dice envio reprogramado y que iniciaran reclamo al correo pero ya lo recibi. Gracias
Solucionado 08 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa de comprador apañado por mercadolibre
Vendi ceramica para piso avisando previamente al comprador de que al ser poca cantidad y no ir palletizado no podiamos hacernos responsables por roturas...el comprador nos dice que el se hace responsable de las roturas y compra..procedemos a embalar y enviamos" el comprador nos avisa que el pedido …
Solucionado 08 de AbrilNecesito que me llegue el producto
El 24/02 compre 4 carpas completas la cual la sra laura pizano me dijo que tardaban 10 dias ok la espere le hice el pago correspondiente y hasta la fecha me tiene en vueltas yo le hice un reclamo en mercado libre pero luego lo cerre xq ella me dijo que sino no me podia emviar las cosas se lo cerre …
Publicado 04 de AbrilDefraudadores
Estas pesonas te contactactan por mercado libre ponen ese imail en sus publicaciones te dicen que deposites a esta cuenimagen integrada 1 av. Periodistas # *** colonia. Las fuentes. piedras negras, coahuila. código postal. [números] ta tarjeta oxxo 4**** [números] **** 9**** p*****…
Publicado 04 de AbrilVolver a verde mi reputación
El cambio en el sistema de reputacion de mercado libre me perjudicó! desde el comienzo de funcionamiento del nuevo sistemo, mis ventas han bajado drásticamente. El nuevo sistema no solo me ocasiona un perjuicio, sino que es totalmente injunto. vendo productos tejidos, que se realizan a pedido, s…
Publicado 04 de AbrilSeleccionar los productos
Quiero seleccionar productos de su página pero la pantalla se pone gris, anulando todas las funciones de la página.
Solucionado 10 de AbrilPantalla
La pantalla se pone gris y no me deja seleccionar nada.
Publicado 04 de AbrilLa página de mercado libre méxico se pone gris claro y no
En la página de mercado libre en méxico la momento de entrar se pone en gris claro y ya no me permite seleccionar nada , desafortunadamente no existe un a ayuda al respecto y no tiene tampoco alguna dirección de soporte gracias de antemano y espero poder resolver de manera satisfactoria esta situac…
Solucionado 11 de AbrilSolución a pantalla gris
Se pone gris la pantalla y no me deja seleccionar nada, solo puedo escribir en la búsqueda. esto solo me pasa en la tablet, con el celular me funciona bien
Solucionado 20 de AbrilQue el producto llegue
Compre un producto el 14/03/18 y nunca llego. Me dicen al día de hoy (4/04/18) q está demorado. Ya lo aboné en su totalidad y el vendedor me dice q deje un mail en ml
Solucionado 04 de Abril