Soluciom
Se me pone la pantalla gris vidriada y no me deja seleccionar nada
Publicado 04 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Destinario no encontrado
Al seguir mi envío me aparece destinatario no encontrado, no hay información ni nada, y no sé cómo hacer para recibir mi paquete
Publicado 04 de AbrilProblema solucionado
Se contactaron conmigo enseguida.. Me solucionaron mi problema q me habian inhabilitado la cuenta... Milagrosamente me la volvieron activar... Excelente pagina. La voy a recomendar. graciassss
Solucionado 09 de AbrilSeguimiento de envío
Al seguir el envío de un producto aparece destinatario no encontrado, y están todos mis datos allí, no se porque aparece así.
Publicado 04 de AbrilInconformidad nuevo sistema de reputación mercado libre
Buenas noches, mi nombre es alirio, quiero presentar mi inconformidad con el nuevo sistema de reputación implementado el 4 de abril de [números]. Venia trabajando muy bien en los últimos 3 meses, [números]% de mis compradores me recomendaban y tenia el beneficio de envió gratis lo he perdido. Lo qu…
Publicado 04 de AbrilSe cae la página cuando accedo algún producto
En mercado libre,aparece la búsqueda.cuando quiero elegir producto,la pantalla se pone gris claro y no puedo acceder a ningún producto.esto solo me pasa en el ipad.en la compu, mi cuenta funciona ok.como lo puedo solucionar.?gracias
Solucionado 11 de AbrilNecesito recuperar mi dinero
Hice una compra en mercado libre pague por medio de Mercado Pago pero transferi 2 veces al msmo codigo validador y ahora no aparece el dinero ni en mi cuenta ni en a de el vendedor
Publicado 04 de AbrilDinero retenido mercado pago argentina
He realizado el proceso de comprar un mini drone en mercadeolibre argentina (operación #[números]) $[números],99 pesos argentinos utilizando mi teléfono el 03 de abril de [números]. Para efectuar el pago he utilizado mi dinero de mercadopago, en el momento de presionar el botón de comprar para dar …
Solucionado 07 de AbrilTarjeta mercado pago
No me deja sacar la tarjeta de Mercado Pago - Banco Patagonia Llamé al banco consultando y me dicen que me comunique con mercado pago. no existe ningun numero de mercado pago y quiero saber porque no me dan la tarjeta!!
Publicado 04 de AbrilNueva contraseña
Buenas tardes, no puedo recuperar mi cuenta, ya que me han robado el celular y no cuento con el mismo numero. Probé con la aplicación Authy y no funciono. Necesito por favor recuperar de manera urgente mi cuenta
Publicado 04 de Abril