Cambiar mi número
Cambie mi número de celular y no puedo ingresar a la cuenta de mercado libre porque me pide un código y me lo mandan a mí número anterior
Publicado 16 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que me liberen mi dinero
Quise comprar una funda, al momento me dio error y se retuvo mi dinero y ya no puedo usarlo y no debo por que
Publicado 16 de MayoAcreditación de mi pago no quiero perder mi dinero
Buenas tarde tengo un problema compre un lote de perfumes en mercado libre de [números] pesos y no se acredita ya paje en el banco Bbva Bancomer y no se acredita lo page el martes 15 de mayo y no se acredita según es en una hora y no me puede mandar los tipos de perfume…
Publicado 16 de MayoMal servicio de mercadoenvios, nunca actualizan a tiempo las recolecciones
Simpre envio todos los articulos que vendo a tiempo por mercadoenvios, y mercadolibre tarda 3 dias en actualizar el estado de envio recolectado y siempre me marca demorados los envios por Fedex nunca ponen la fecha y hora correcta, y nunca salen a tiempo y eso me afecta en la …
Publicado 16 de MayoQue los eliminen de mercado libre
Compre en mercado libre un micrófono inalámbrico doble que pagué por Pago Facil y al día siguiente me llega la notificación de que puedo pasar a retirar el producto por la calle pasteur [números] 8vo piso of 85 de la firma electrocenter1. Me dicen cuando lo voy a retirar q…
Publicado 16 de MayoFalla en la seccion publicidad
Me reactivaron la cuenta, pero la pestaña de publicidad no funciona, me sigue mostrando que la cuenta esta suspendida, ya los contacte y me dijieron que en 2 dias habiles me contactaban para solucionar el problema, ya van mas de 15 dias y no solucionan el problema, y no responden los correos.
Solucionado 23 de MayoCambiar mi código postal
Necesito cambiar el código postal de un paquete que me tiene que llegar en estos días solo es un número quiero hay que cambiar puse [números] y es [números] el correcto!
Publicado 16 de MayoDemora en la entrega de un producto comprado en mercado libre por correo argenti
Compré una lámpara de noche en mercado libre el 7 de mayo de [números]. La fecha pactada de entrega a domicilio era primero entre el 9 y 11 de mayo. Después la cambiaron a 14 a 16 de mayo. Hoy 16 de mayo aún no recibí el producto y al iniciar reclamo me dicen que el envío está demorado y que llegar…
Solucionado 18 de MayoCuanto tarda en verse reflejado mi devolución de dinero en mastercard
Pague con tarjeta débito Mastercard un artículo k cancele por que el vendedor no tenía ya el artículo !!! me pagaron en mi tarjeta según con la leyenda de k si mi tarjeta ya estaba en cierre de periodo de mes se vería reflejado hasta el siguiente !! ósea cuando podré tener…
Publicado 16 de MayoSe investigue la acción de este vendedor game service por presunta estafa
Atención!!! por este medio es mi deber como usuario se mercado libre y en este caso también como víctima el poner en conocimiento a todos los usuarios de esta plataforma una nueva o por lo menos una muy poco conocida modalidad de estafa, el día 12 de abril del corriente año compre a través de ml …
Solucionado 23 de Mayo