Cambiar lugar de llegada
Quiero cambiar e el lugar llegada de mi paquete
Publicado 19 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me incautaron mi dinero
La pagina de mercado libre no tiene un boton claro y Practico y rapido de busqueda para hacer contacto... Hace un mes que no liberan la suma de [números] pesos para yo disponer de mi dinero, no dan una fecha certera, y no puedo de disponeer de mi dinero
Publicado 19 de JulioQue pasa con l dinero si pague tarde y el producto se agoto?
Hola al hacer una compra despuesde terminar la solicitud m sale el mnsaje q al cubrir la deuda estara apartado el producto que pedi si lo pago tarde yya no esta el producto en caso que se agote que pasa con l dinero.
Publicado 19 de JulioCambiar mi dirección
El auto corrector corrigió la calle donde vivo, por lo tanto mi dirección está mal, quisiera corregirla
Publicado 19 de JulioDesbloquear cuenta
Tenia mi cuenta de mercado libre de venta de celulares y accesorios y me bloquearon la cuenta, intente entrar y como no lo solucionaban abri una cuenta nueva, ya luego de tener 20 articulos publicados, me bloquearon definitivamente, quisiera saber cual es la razon del bloqueo para no hacerlo mas o …
Publicado 19 de JulioAyuda con mi cuenta
Cambie mi numero celular y no puedo abrir mi cuenta xqe el codigo de confirmacion me lo mandan al numero viejo. Que tengo que hacer?
Solucionado 31 de JulioMercado envios no llega a tierra del fuego
Por "cuestiones operativas" no incluyen la provincia e tierra del fuego en mercado envios. Afectan tanto a compradores como a vendedores, es una verguenza si ahora trabajan con Correo Argentino y el mismo llega a tdf como puede ser que mercado envio no? realmente no…
Solucionado 19 de AgostoMercado pago no me devuelve mi dinero
Realice una compra en mercado libre por [números] pesos el día 5 de julio el vendedor canceló la compra por que decidió que le pagase en efectivo. Canceló la compra me junté con ell le pagué en efectivo su producto y Mercado Pago estamos a día 19 todavía no me reintegro …
Publicado 19 de JulioQue entreguen el producto!
El 11/07 despache un iphone a ser entregado en el correo de la plata. Hoy 19/07 vuelven a reprogramar la entrega por segunda vez! pareciera que mientras tanto se quedan con la plata y para colmo el comprador no recibe el producto en tiempo y forma! pero eso esi, te cobran una comisión del 12% por e…
Solucionado 19 de Agosto