Volver a tener acuerdo con el vendedor
Llevo mas de [números] ventas en el portal y me quitaron la opción de acuerdo con el vendedor. Solo aceptan Mercado Pago
Publicado 19 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que cobre lo que corresponde !!!que no invente deuda
Es la segunda vez que meraco l se manda un mail atravez de tu queja suma diciendo que se comunicaron con migo cosa que es totalmente falsa...!!!quiren cobrar una factura de una publicacion platino de 6 meses al usuario plctronik la cual no existe fue hecha por error y borrada pero ml quiere cobra…
Publicado 19 de JulioCambiar la detección
Hola compre un módulo de un moto g3 y puse mal la dirección como podría ser para cambiar la dereccion
Solucionado 24 de JulioCancelar compra urgente
Compre un producto equivocado y quiero cancelar la compra
Publicado 19 de JulioMercadolibre te roba con los supuestos envíos gratis
Mercadolibre anuncia con bombos y platillos los.envios gratis a partir de $[números] lo que no anuncia es que el envío lo paga el vendedor sin otra opción. Pero después también resulta que por [números], [números] o hasta por [números] también pueden cobrarte lo a vos, vendedor, comiéndose toda tu …
Solucionado 24 de JulioQuiero que me dejen entrar a mi cuenta tenia codigos de pago
Hola..mi cuenta esta pidiendo confirmar mi identidad con un codigo a un numero telefonico que ya no tengo..no poseo mas celular
Solucionado 25 de JulioMercadolibre evade impuestos no entregando facturas de sus servicios
Mercadolibre nos debe las facturas de sus servicios de mercadoenvios de junio y julio. Llamamos todos los dias de hace mas de 24 dias y supuestamente vienen trabajando el caso... no emiten las facturas, que nos cobraron en junio, y ahora se suma la de julio. O sea nos cobraron un servicio, y no no…
Publicado 19 de JulioCambio dirección de envio de compra
Necesito cambiar la dirección donde van a enviar mi compra. Quedó mal asentada y no me lo están recibiendo en la vieja dirección tampoco.
Publicado 19 de JulioMi plata y una explicacion
Hace 2 semanas comenze a vender en mercadolibre.com juegos de playstation bajo el nombre de usuario AtadoGames.com, vendi 30 mil pesos los cuales los tengo en Mercado Pago hasta que abriera una cuenta bancaria para sacarlos y el dia de hoy me bloquean el acceso a mi cuen…
Publicado 19 de JulioMe enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron
Compre una balanza digital de cocina. El envio fue en tiempo y forma, retire el producto, hasta acá todo bien. Llego a mi casa, lo abro y veo que la balanza tiene una esquina de plástico rota. Le comenté al vendedor y responsabilizó al correo, no me dio importancia por lo que inicie un reclamo. Mer…
Publicado 19 de Julio