Me inhabilitaron sin aviso
Me inhabilitaron mi cuenta sin explicacion alguna y no me dejan sacar mi dinero de mercadopago. Son como 20.mil pesos aprox.
Solucionado 28 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre no me deja reclamar el producto que nunca me llegó
Hola qué tal hice una compra el 25 de julio y lo despacharon el 27 de julio y la entraga era el 31 de julio y ya es 9 de agosto y el producto no me llego nuncay me comunique con la compañía que hace el envío que es Ocasa y le pase el número de seguimiento y me dicen que no tien…
Publicado 09 de AgostoReclamó sin solucion
Ha pasado semanas y aún no me dan solucion y ya no responden mi emails
Publicado 09 de AgostoQuiero una respuesta a mi pedido
Hola que tal mi nombre es peña osoria santa. Ayer hice una compra de dos producto, uno es un kit de la línea de sebastián. acondicionador y una máscara. Penertraitt, y el otro un shampoo de misma línea. Ya yo pague ayer en pago fácil. Un total de 2,[números], 99. Pero hoy me habían diciéndome que …
Solucionado 14 de AgostoBoleta pagada sin impactar
El dia 03/08/18 genere 2 facturas de [números],00$ c/u en Pago Facil me las cobraron pero solo figura una sola compra , tengo las dos boletas con sus respectivos comprobantes de pago.quien va a responder por lo sucedido y de forma inmediata ya que necesito resolver la comp…
Solucionado 16 de AgostoNecesito que me cambien de correo ya que el que me paso mercadolibre no acepta
Buenas tatdes. Hice la compra de un producto por mercadolibre pero el vendedor envio un producto diferente al acordado como solicite el envio por Mercadoenvio me dio la opcion de devolver el producto, al devolverlo mercadolibre me envia la etiqueta para que imprima y ll…
Solucionado 11 de SetiembreRetención indebida de dinero
Pague un producto y el vendedor ya me entrego el producto y ese dinero no lo puede usar ni liberar hasta después de 21 días más el tiempo en que yo pagué y llegó el producto es decir retienen el dinero por casi 30 días todo un robo
Publicado 09 de AgostoEstafa gamer mercado libre
Compre un juego virtual en la plataforma con tarjeta y dejo de funcionar y desaparecio de la play. La compra fue realizada por su oferta y es un aclara estafa. vendedor planeta gamers romina maudana, mercado libre cpbro por esta operacion su operacion y actuo como participe necesario del delito, …
Publicado 09 de AgostoRecuperar mi cuenta en mi pc
Cambié mi numero de celular y no puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda a "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers. ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el …
Publicado 09 de AgostoYa recibí el producto
Hola, soy hugo de la provincia de santa cruz, quiero informar que ya recibí el producto, pero no sé como comunicarlo a mi vendedor. compré un sake, licor de arroz
Solucionado 14 de Agosto