Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Si el dia 25 hice una compra y me pidio q anule porque no tenia para pder cobrar por mercadolibre la empresa o taller es the wolf gnc pero no recibe nada en mi cuenta como devolución y a tarjeta ya nle figura el pago necesime puedan llamar al [números]
Publicado 09 de AgostoDeseo que uds le generen una etiqueta para que el vió sea gratis por haber sido calificado por mercado libre bonificado a partir de compras superior a [números] pesos
Solucionado 09 de SetiembreHola, el problema es que compre este j7 hace 2 días estando vigente, y hoy 09/08/[números] lo pago el [números]% al contado y ahora entro a mi pagina de mercado libre y me encuentro con la devolución del dinero y la oferta del celular cancelada o pausada dice, como pueden dar de baja una oferta as…
Solucionado 10 de SetiembreCompré un perno d bomba depresora lo pague en rápido pago este el comprobante [números] [números];99 el 21 de junio y no llego nuncaa
Solucionado 25 de AgostoCompre una gorra y la talla era chica
Publicado 09 de AgostoPuse un mal comentario y me gustaría borrarlo de este link https://tuquejasuma.com/mercadoshops/reclamos/atencion-a-personas-afectadas-por-game-elite-mercadoshops todos los comentarios mios por favor, y gracias de antemano
Solucionado 12 de AgostoHice una venta por mercadolibre, me pagaron atravez de Mercado Pago y un dia antes de liberar el pago me dicen que mi cuenta esta suspendida por "irregularidades" siendo que soy usuario nuevo es mi primer venta y no se si pueda retirar mi dinero. a todo esto unas horas…
Solucionado 14 de AgostoMe hicieron 3 cargos de "mercado pago 2" los cuales no reconozco.
Publicado 09 de AgostoHace unos días encontré una oferta sobre una consola xbox one s de 1 tb en la página de mercadolibre la cual te redirigia una página llamada Game Elite de Mercadoshops y no me han dado respuesta sobre el envío de producto no contestan mensajes n…
Solucionado 11 de SetiembreHace 2 meses compre unos botines que nunca me llegaron el vendedor me solicitó este número [números] donde nunca me atendió su nombre que me solicitó fue matias y yo quiero una solución o una respuesta imediata
Solucionado 10 de Setiembre